Ngày 06/10/2025, UBND phường Đa Mai đã ban hành Công văn số 808/UBND-HCC yêu cầu các cơ quan, đơn vị trực thuộc nghiêm túc triển khai đồng bộ các nhiệm vụ nhằm đổi mới mạnh mẽ công tác giải quyết TTHC, phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.
Theo đó, Chủ tịch UBND phường chỉ đạo các đơn vị quán triệt và triển khai thực hiện nghiêm các quy định mới của Chính phủ và Văn phòng Chính phủ, đặc biệt là Nghị định số 118/2025/NĐ-CP và Thông tư số 03/2025/TT-VPCP về cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông”. 100% hồ sơ TTHC phải được hướng dẫn, tiếp nhận, giải quyết bằng biểu mẫu điện tử theo quy định, tuyệt đối không sử dụng giấy viết tay trong quá trình giao dịch hành chính.
Trung tâm Phục vụ hành chính công phường được giao tổ chức hướng dẫn TTHC thông qua bộ hồ sơ mẫu, video hướng dẫn và công khai tại trụ sở, hoàn thành trước ngày 10/10/2025; đồng thời tham mưu việc áp dụng Bộ nhận diện Bộ phận Một cửa đồng bộ trước ngày 25/12/2025.
Công văn cũng nhấn mạnh việc triển khai tiếp nhận, giải quyết TTHC không phụ thuộc vào địa giới hành chính, bảo đảm người dân được nộp hồ sơ, nhận kết quả tại bất kỳ điểm tiếp nhận nào thông qua Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh hoặc dịch vụ bưu chính công ích.
UBND phường yêu cầu đẩy mạnh số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC, hướng dẫn người dân, doanh nghiệp đăng tải và tái sử dụng tài liệu điện tử trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Việc thực hiện phải đồng bộ, tuân thủ quy định của Chính phủ, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số và nâng cao hiệu quả quản lý.
Chủ tịch UBND phường đặc biệt yêu cầu gắn công tác cải cách TTHC với thực hiện Đề án 06 của Chính phủ, trong đó nhấn mạnh việc không yêu cầu chứng thực trái quy định, không nộp bản sao khi không cần thiết, và thực hiện chứng thực điện tử một lần cho các giấy tờ có giá trị tái sử dụng. Các kết quả giải quyết TTHC phát sinh mới từ ngày 01/9/2025 phải được số hóa, lưu trữ và tích hợp lên VNeID để phục vụ việc tra cứu, tái sử dụng.
Công tác kiểm soát TTHC tiếp tục được thực hiện chặt chẽ theo các nghị định, thông tư hiện hành, bảo đảm tính chính xác, kịp thời và đúng quy định. Đồng thời, Văn phòng HĐND - UBND phường được giao tham mưu việc sử dụng thêm con dấu thứ hai để phục vụ giải quyết TTHC, hoàn thành trước ngày 10/10/2025.
Song song đó, UBND phường yêu cầu duy trì kỷ luật, kỷ cương hành chính, nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ, coi người dân và doanh nghiệp là trung tâm. Trung tâm Phục vụ hành chính công phường triển khai mô hình 5S (Sàng lọc – Sắp xếp – Sạch sẽ – Săn sóc – Sẵn sàng) để tạo môi trường làm việc khoa học, hiệu quả, chuyên nghiệp.
Công văn 808 thể hiện quyết tâm của chính quyền phường Đa Mai trong việc đổi mới phương thức làm việc, nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, hướng tới nền hành chính phục vụ, hiện đại, lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo chất lượng hoạt động của cơ quan công quyền.
